Bến Lức hiệu quả từ mô hình “ Ngày không hẹn”

Cùng với việc triển khai hiệu quả mô hình ” một cửa”, ” một cửa liên thông” trong cải cách thủ tục hành chính, hiện nay tại các xã – thị trấn trên địa bàn huyện Bến Lức đã và đang triển khai các mô hình “dân vận khéo” gắn với công tác cải cách hành chính. Điển hình là mô hình ” Ngày không hẹn” đang được triển khai tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả UBND xã Nhựt Chánh.

Mô hình ” Ngày không hẹn” được Đảng ủy, UBND và khối vận xã Nhựt Chánh đăng ký, xây dựng kế hoạch và triển khai thực hiện từ đầu năm 2014. Trên cơ sở chủ trương, kế hoạch của Đảng ủy và khối vận, UBND xã tổ chức kiện toàn, sắp xếp 5 cán bộ, công chức thực hiện nhiệm vụ tại bộ phận một cửa. Trong đó gồm 1 tổ trưởng và 4 cán bộ, công chức phụ trách chuyên môn trên từng lĩnh vực. Mỗi cán bộ, công chức đều đăng ký thực hiện giải quyết hồ sơ hành chính lĩnh vực mình phụ trách theo phương châm ” 3 không – không trễ hẹn, không gây phiền hà, không bổ sung hồ sơ quá hai lần”. Trong đó, “ngày không hẹn” thứ hai hàng tuần, nhân dân và doanh nghiệp đến làm các loại hồ sơ hành chánh tại bộ phận một cửa, nếu mang đầy đủ các loại giấy tờ thì sẽ được giải quyết xong trong ngày.

Bên cạnh đó, hàng ngày, xã phân công lãnh đạo trực tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả để kiểm tra, giải quyết kịp thời hồ sơ hành chính cho người dân. Vào sáng thứ 7 hàng tuần, UBND xã tổ chức họp Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả để đánh giá việc thực hiện nhiệm vụ của từng cán bộ, công chức từ đó nhắc nhở, chấn chỉnh. Sau hơn 3 năm triển khai mô hình ” Ngày không hẹn”, công tác cải cách thủ tục hành chính trên địa bàn xã Nhựt Chánh có nhiều chuyển biến tích cực, không còn tình trạng người dân phải đi lại bổ sung hồ sơ nhiều lần. Các hồ sơ thủ tục hành chính được giải quyết theo hướng công khai, minh bạch, đúng quy định. Tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hẹn đạt gần 99%. Số đơn thư khiếu nại, tố cáo của người dân giảm rõ rệt. Người dân phẩn khởi, hài lòng, tin tưởng vào những đổi mới trong công tác cải cách thủ tục hành chính tại địa phương.

Mô hình ” Ngày không hẹn” tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả xã Nhựt Chánh đang được triển khai hiệu quả thực góp phần nâng cao tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức trong thực hiện nhiệm vụ được giao, tạo niềm tin, sự hài lòng cho người dân, nâng cao chất lượng công tác cải cách hành chính trên địa bàn.

Mô hình ” Ngày không hẹn” trong cải cách thủ tục hành chính là một trong những mô hình ” dân vận khéo” hiệu quả cần được nhân rộng tại các xã, thị trấn trên địa bàn huyện, nhằm đẩy mạnh, nâng cao chất lượng công tác cải cách hành chính, góp phần thực hiện tốt các chương trình về phát triển kinh tế, văn hóa, an ninh quốc phòng trên địa bàn huyện./.

Việt Hằng – Thanh Tâm