Bến Lức mô hình dịch vụ công trực tuyến ở xã Thanh Phú

Theo mô hình dịch vụ công trực tuyến ở xã Thanh Phú,  người dân được tuyên truyền, hướng dẫn quy trình, thủ tục và cách dử dụng phần mềm dịch vụ công trực tuyến mức độ 3,4 để tổ chức, cá nhân biết và khai thác sử dụng tại địa chỉ: dichvucong.longan.gov.vn.

Các thành viên của Tổ hướng dẫn sẽ triển khai phát tờ rơi cho người dân và trực tiếp hỗ trợ người dân đăng ký tài khoản, nộp hồ sơ trực tuyến khi đến giao dịch tại UBND xã; phát video clip giới thiệu, hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến để tuyên truyền trên các kênh trực tuyến (Cổng  thông tin điện tử, Youtube, Facebook…). Quá trình triển khai thực hiện, Lãnh đạo xã trực tiếp giám sát, trao đổi với cán bộ phụ trách thực hiện giải quyết hồ sơ TTHC trực tuyến để nắm bắt, kịp thời tháo gỡ khó khăn trong quá trình thực hiện; tạo điều kiện thuận lợi để đội ngũ cán bộ cập nhật kiến thức, kỹ năng để hướng dẫn người dân một cách tốt nhất.

Mô hình góp phần đẩy mạnh sự công khai, minh bạch trong quá trình giải quyết TTHC; nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của các cơ quan có thẩm quyền trong việc phục vụ tổ chức, cá nhân tham gia thực hiện TTHC, mang lại sự hài lòng cho người dân./.

Việt Hằng