Bến Lức: Tổng kết 10 năm Chương trình tổng thể cải cách hành chính Nhà nước, giai đoạn 2011 – 2020

Chiều ngày 6-7-2020, Phó Bí thư Huyện ủy, Chủ tịch UBND huyện Bến Lức – Trần Văn Tươi chủ trì hội nghị trực tuyến với các xã, thị trấn tổng kết 10 năm thực hiện Chương trình tổng thể cải cách hành chính Nhà nước giai đoạn 2011 – 2020 và phương hướng, nhiệm vụ cải cách hành chính giai đoạn 2020 – 2030.

Toàn cảnh hội nghị

Trong 10 năm qua, UBND huyện và các xã, thị trấn huyện Bến Lức xác định rõ mục tiêu, nhiệm vụ, giải pháp và triển khai thực hiện hiệu quả công tác cải cách hành chính trong từng giai đoạn. Đến nay, tất cả các cơ quan chuyên môn và UBND 15 xã, thị trấn đều niêm yết TTHC tại trụ sở làm việc, cung cấp nội dung các TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết để người dân nắm biết, đảm bảo cập nhật, niêm yết đầy đủ 46 lĩnh vực với 274 TTHC quy định áp dụng cấp huyện. UBND cấp xã đảm bảo niêm yết đầy đủ 30 lĩnh vực với 143 TTHC quy định áp dụng cho cấp xã tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ hành chính. Tỷ lệ giải quyết công việc và trả kết quả đạt 99,1%, đảm bảo đúng quy định về quy trình, thời gian. Hồ sơ trễ hẹn của huyện đảm bảo dưới 2% theo chỉ đạo của UBND tỉnh.

Bên cạnh đó, UBND huyện Bến Lức tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của cơ quan hành chính Nhà nước. Hầu hết cán bộ, công chức, viên chức đều thường xuyên sử dụng thư điện tử trao đổi công việc, ứng dụng rộng rãi các phần mềm xử lý công việc, quản lý hồ sơ trong quá trình giải quyết TTHC, cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 2, 3, 4. Ngoài ra, UBND huyện Bến Lức triển khai tổng đài điện thoại 0272.3655.201 để kịp thời tư vấn, tiếp nhận những phản ánh, kiến nghị về giải quyết TTHC của tổ chức, cá nhân. Đồng thời, triển khai thực hiện quy chế xin lỗi, áp dụng thực hiện phần mềm khảo sát sự hài lòng của người dân tại Trung tâm hành chính công huyện với kết quả trên 98% tỷ lệ hài lòng, tăng 4% so với năm 2018.

Trong giai đoạn 2020 – 2030, UBND huyện Bến Lức đề ra mục tiêu quan trọng, xác định rõ trách nhiệm của người đứng đầu, đẩy mạnh thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông, duy trì và thực hiện có hiệu quả hệ thống họp trực tuyến với các xã, thị trấn. Đồng thời, ứng dụng mạnh mẽ và phát huy vai trò của công nghệ thông tin, áp dụng các công cụ, phương pháp tiên tiến trong hoạt động giải quyết TTHC, … nhằm đáp ứng yêu cầu cải cách thủ tục hành chính trong giai đoạn hiện nay.

Dịp này, UBND huyện Bến Lức biểu dương, khen thưởng các tập thể, cá nhân có thành tích xuất sắc trong thực hiện Chương trình tổng thể cải cách hành chính Nhà nước, giai đoạn 2011 – 2020.

Lê Hạnh