Hội thảo quyền được an toàn của người tiêu dùng

Hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng VN, sáng nay, ngày 16/3, sở Công thương tỉnh Long An tổ chức hội thảo quyền được an toàn của người tiêu dùng.

Tại hội thảo, giám đốc sở Công thương Đặng Văn Lớp công bố quyết định của Thủ tướng Chính phủ về việc chọn ngày 15/3 hàng năm là Ngày Quyền của người tiêu dùng VN. Đây là năm đầu tiên, các hoạt động quy mô diễn ra trên toàn quốc hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng VN với chủ đề: “Quyền được an toàn của người tiêu dùng”. Đây là một trong 8 quyền cơ bản của người tiêu dùng được quy định tại Điều 8 của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Cụ thể: “Người tiêu dùng có quyền được bảo đảm an toàn tính mạng, sức khỏe, tài sản, quyền, lợi ích hợp pháp khác khi tham gia giao dịch, sử dụng hàng hóa, dịch vụ do tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ cung cấp”.

Hội thảo quyền lợi người tiêu dùng. Ảnh Đức Cảnh

Theo đó, các đại biểu cũng đã thảo luận đi sâu phân tích vai trò, trách nhiệm Nhà nước, tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ đối với việc triển khai thực hiện bảo vệ 8 quyền cơ bản của người tiêu dùng theo luật định.

Trong những năm qua, sở Công thương đã phối hợp với Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tổ chức lắp đặt nhiều pano, banner tuyên truyền về quyền và nghĩa vụ của người tiêu dùng trên địa bàn toàn tỉnh. Bên cạnh đó, công tác tiếp nhận thông tin phản ánh, tư vấn, hòa giải đơn thư khiếu nại của người tiêu dùng cũng được giải quyết kịp thời, đúng quy định pháp luật với tỷ lệ hòa giải thành công trên 90% số vụ. Các vụ khiếu nại của người tiêu dùng chủ yếu tập trung vào 2 lĩnh vực là chất lượng của sản phẩm hàng hóa và bảo hành hàng hóa. Tuy nhiên, số vụ khiếu nại trung bình hàng năm còn khá khiêm tốn, chỉ từ 10 đến 15 vụ, khi trong thực tế là rất lớn người tiêu dùng đang đối mặt với tình trạng thực phẩm bẩn tràn lan, thuốc giả, mỹ phẩm nhập lậu…

Tại hội thảo, hội bảo vệ người tiêu dùng kêu gọi mọi người tiêu dùng trong tỉnh hãy phát huy quyền lợi của mình đã được pháp luật quy định để không ngừng nâng cao khả năng tự bảo vệ mình, bảo vệ cộng đồng.

Duy Huệ – Đức Cảnh