Tân Trụ tập huấn nghiệp vụ công tác tiếp công dân, xử lý đơn và giải quyết khiếu nại, tố cáo

Chiều ngày 13/4/2022, UBND huyện Tân Trụ tổ chức hội nghị tập huấn nghiệp vụ công tác tiếp công dân và xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; giải quyết khiếu nại, tố cáo. Có gần 60 đại biểu là thủ trưởng các cơ quan chuyên môn huyện, đơn vị sự nghiệp trực thuộc UBND huyện, Chủ tịch UBND xã, thị trấn và công chức, viên chức tham mưu công tác tiếp công dân và xử lý đơn khiếu nại, đơn tố cáo, đơn kiến nghị phản ánh, giải quyết kiếu nại, tố cáo cấp huyện, xã tham dự.

Bà Đỗ Hữu Thùy Dương Phó Chánh văn phòng UBND Tỉnh, Trưởng Ban Nội chính tiếp công dân tỉnh Long An hướng dẫn quy trình tiếp công dân thông tư số 04/2021 của Thanh tra Chính phủ; kỹ năng tiếp công dân; phương pháp cách thức ghi chép sổ lãnh đạo tiếp công dân và sổ tiếp công dân thường xuyên; Quy trình xử lý đơn khiếu nại, đơn tố cáo, đơn kiến nghị phản ánh theo thông tư số 05/ 2021 của Thanh tra Chính phủ; kỹ năng tiếp nhận, phân loại đơn, xử lý đơn, quản lý, theo dõi, kiểm tra, đôn đốc việc giải quyết đơn ; Phương pháp và cách ghi chép sổ theo dõi đơn khiếu nại, đơn tố caó thuộc thẩm quyền, sổ theo dõi đơn không thuộc thẩm quyền; Hướng dẫn giải quyết khiếu nại, tố cáo theo qui trình và những vấn đề cần lưu ý.

Qua tập huấn, Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị, công chức viên chức tham mưu có thêm kiến thức chuyên môn nghiệp vụ, kỹ năng trong công tác tiếp công dân và xử lý đơn khiếu nại, đơn tố cáo, đơn kiến nghị, phản ánh. Trên cơ sở đó đảm bảo việc thực hiện nghiêm túc các qui định của pháp luật về công tác tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo; giải quyết dứt điềm từ cơ sở. Tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính trong phục vụ Nhân dân./.

Kim Tuyền