Tập huấn nghiệp vụ khai thác, sử dụng hệ thống tiếp nhận, trả lời phản ánh của người dân và doanh nghiệp

Sáng nay 12-9, Văn phòng Chính phủ tổ chức hội nghị trực tuyến toàn quốc tập huấn nghiệp vụ khai thác, sử dụng hệ thống tiếp nhận, trả lời phản ánh kiến nghị của người dân và doanh nghiệp trên Cổng Thông tin điện tử Chính phủ. Ủy viên BCH Trung ương Đảng, Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ – Mai Tiến Dũng chủ trì hội nghị. Tại điểm cầu Long An, lãnh đạo Văn phòng UBND tỉnh, lãnh đạo và chuyên viên các sở ngành, các huyện, thị xã, thành phố trên địa bàn tỉnh tham dự.

Phát biểu khai mạc, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ – Mai Tiến Dũng nhấn mạnh, hệ thống thông tin tiếp nhận, xử lý và trả lời phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp được đưa vào sử dụng nhằm tạo kênh tương tác giữa người dân, doanh nghiệp với Chính phủ, nhằm nâng cao tính công khai, minh bạch trong hoạt động cơ quan nhà nước các cấp. Thông qua hoạt động này, các cơ quan nhà nước tăng cường chấn chỉnh hoạt động công chức, công vụ; kịp thời điều chỉnh các quy định hành chính bất hợp lý và tiếp thu các sáng kiến cải cách từ người dân…. Đây là hành động nhằm hiện thực hóa chủ trương của Thủ tướng Chính phủ về xây dựng chính phủ kiến tạo, hành động, liêm chính và nền hành chính phục vụ người dân và doanh nghiệp góp phần nâng cao môi trường đầu tư tạo động lực phát triển kinh tế, xã hội của đất nước.

Tại Hội nghị, các đại biểu đã được hướng dẫn cách sử dụng Hệ thống thông tin như các chức năng cơ bản Tiếp nhận phản ánh kiến nghị trực tuyến; Chuyển xử lý phản ánh kiến nghị trực tuyến tới các cơ quan nhà nước có thẩm quyền; Đăng tải công khai kết quả trả lời phản ánh kiến nghị trên Internet; Cung cấp Mã số phản ánh kiến nghị cho người dân để có thể tra cứu tình hình, kết quả xử lý phản ánh kiến nghị…

Sau hội nghị tập huấn này, tài khoản người dùng của hệ thống sẽ được bàn giao đến các Bộ, ngành, địa phương thực hiện việc tiếp nhận, xử lý và trả lời phản ánh kiến nghị của người dân thông qua Hệ thống thông tin.

Hồng Xuyến – Đức Cảnh