TP.Tân An, Cần Giuộc tổ chức đối thoại người dân về giải quyết thủ tục hành chính

Sáng 13/07/2018, Công an TP. Tân An tổ chức đối thoại trực tiếp với cơ quan, doanh nghiệp, nhân dân về thủ tục hành chính, giải quyết thủ tục hành chính, tạo điều kiện thuận lợi cho các cơ quan, tổ chức và công dân với tinh thần vì nhân dân phục vụ. Tham dự đối thoại có hơn 100 đại biểu đại diện các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp và nhân dân trong thành phố.

Công tác cải cách thủ tục hành chính được công an TP. Tân An xác định là một trong những công tác trọng tâm, có ý nghĩa đột phá trong năm 2018, với phương châm “Đề cao vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu cấp uỷ, thủ trưởng công an các đơn vị nghiệp vụ, xã – phường; tăng cường công tác quản lý nhà nước về an ninh trật tự; đẩy mạnh công tác cải cách hành chính; siết chặt kỷ luật, kỷ cương, điều lệnh; xây dựng hình ảnh người công an thân thiện, vì nhân dân phục vụ”. Theo đó, công an thành phố thường xuyên quán triệt cán bộ, chiến sỹ thực hiện nghiêm túc các quy định về công tác cải cách thủ tục hành chính trong lực lượng CAND đảm bảo mục tiêu “3 giảm” (giảm thời gian, giảm thủ tục, giảm chi phí) trong giải quyết thủ tục hành chính. Các thủ tục hành chính được niêm yết công khai, minh bạch tạo điều kiện để tổ chức, cá nhân tiếp cận, dễ dàng thực hiện và giám sát việc thực hiện của công an thành phố; đồng thời, phản ánh, kiến nghị quy định về thủ tục hành chính cũng như thái độ phục vụ của cán bộ, chiến sỹ trong giải quyết hồ sơ hành chính; đáp ứng nagy2 càng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.

Trên tinh thần dân chủ, cởi mở, thẳng thắn đã có nhiều lượt ý kiến tham gia đối thoại, tập trung vào những vướng mắc trong giải quyết thủ tục hành chính như: cấp chứng minh nhân dân, hộ chiếu cho người dân; đăng ký phương tiện giao thông; giấy xác nhận lý lịch tư pháp; thủ tục đăng ký xuất – nhập hộ khẩu; đăng ký và quản lý tạm trú, lưu trú… Đa số ý kiến bày tỏ sự hài lòng khi thực hiện thủ tục hành chính tại trụ sở tiếp công dân của cơ quan công an các cấp; đánh giá cao tinh thần, thái độ phục vụ của cán bộ, chiến sỹ. Bên cạnh đó, một số ý kiến đề nghị ngành công an tiếp tục rà soát rút gọn hơn thủ tục hành chính; đặc biệt là phát huy hiệu quả “nụ cười công sở” của cán bộ, chiến sỹ trong giao tiếp, giải quyết thủ tục hành chính với người dân.

Đại diện lãnh đạo công an thành phố và các đơn vị nghiệp vụ nghiêm túc tiếp thu, giải đáp ý kiến của cơ quan, doanh nghiệp và nhân dân. Đồng thời, cam kết có giải pháp khắc phục kịp thời những tồn tại hạn chế và mong muốn tiếp tục nhận được nhiều hơn ý kiến góp ý của cơ quan, doanh nghiệp, nhân dân đối với thủ tục hành chính; tinh thần, thái độ phục vụ của cán bộ chiến sĩ trong quá trình thực thi nhiệm vụ.

* Cùng ngày, Công an huyện Cần Giuộc cũng tổ chức đối thoại trực tiếp với cơ quan, tổ chức, cá nhân về thủ tục và giải quyết thủ tục hành chính trong 6 tháng đầu năm 2018.

Trong không khí cởi mở, dân chủ, thẳng thắn, các ý kiến đại biểu đều bày tỏ sự hài lòng khi thực hiện thủ tục hành chính tại công an huyện và đánh giá cao tinh thần trách nhiệm và thái độ phục vụ của lực lượng công an. Song đại biểu cũng đã nêu lên nhiều ý kiến tập trung vào các lĩnh vực như giải quyết hồ sơ cấp giấy chứng nhận và quản lý về PCCC; cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện về ANTT; việc cấp, đổi chứng minh nhân dân; đăng ký tạm vắng, tạm trú; thủ tục đăng ký phương tiện giao thông; tinh thần thái độ của cán bộ, chiến sĩ công an huyện trong quá trình thực hiện nhiệm vụ.

Các ý kiến của đại biểu được lãnh đạo công an huyện và các đội nghiệp vụ nghiêm túc tiếp thu và trả lời thỏa đáng. Qua đây các đội cũng thông tin thêm về qui trình và thời gian giải quyết việc cấp, đổi chứng minh nhân dân; đăng ký phương tiện giao thông.

Qua đối thoại, tạo điều kiện để công an huyện kịp thời nắm bắt, giải quyết những khó khăn trong công tác giải quyết thủ tục hành chính; cũng như thái độ phục vụ của cán bộ, chiến sĩ; góp phần nâng cao chất lượng cải cách hành chính và xây dựng hình ảnh tốt đẹp của người công an nhân dân vì nhân dân phục vụ.

KIM NGÂN – LÊ QUANG – THÀNH PHÁT