Hiệu quả từ việc áp dụng máy quét thẻ thông minh trong đăng ký khám chữa bệnh

Được triển khai từ cuối năm 2019, mô hình máy quét thẻ thông minh đăng ký khám chữa bệnh được áp dụng tại Bệnh viện đa khoa khu vực Hậu Nghĩa, huyện Đức Hòa đang phát huy hiệu quả và nhận được sự phản hồi tích cực từ phía người bệnh.

Máy quét thẻ thông minh đăng ký khám chữa bệnh

Tại khu vực đăng ký khám bệnh ban đầu, nếu như trước đây, ông Trừ Văn Ngừa phải mất khoảng 15 phút để hoàn thành việc đăng kí khám bệnh thì hiện nay khi thao tác trên máy quét thẻ thông minh, ông chỉ mất khoảng từ 2-3 phút để hoàn tất các bước đăng ký khám bệnh.

Ông Trừ Văn Ngừa (bìa trái), huyện Đức Hòa cho biết: “Từ khi có máy này tới nay tôi thấy có hiệu quả, rất tiện cho bệnh nhân. Thứ nhất là nhanh, tránh sự chờ đợi, thứ 2 chính xác. Lúc trước tôi cũng khám ở đây nhưng đợi hơi lâu giờ đỡ lắm, đỡ mệt mỏi cho người bệnh”.

Khi đến đăng kí khám chữa bệnh tại Bệnh viện đa khoa khu vực Hậu Nghĩa, người bệnh sẽ thao tác trực tiếp trên màn hình cảm ứng của máy để lựa chọn các dịch vụ khám chữa bệnh như: khám bảo hiểm y tế, khám dịch vụ, khám thu phí hoặc tìm hiểu lịch sử khám chữa bệnh của mình bằng cách chạm vào biểu tượng “truy vấn” trên màn hình. So với kiểu đăng ký truyền thống, người bệnh sẽ chủ động được thời gian trong suốt quá trình đăng ký khám chữa bệnh tại bệnh viện.

Sau thời gian đưa vào sử dụng, nhiều bệnh nhân đã tự quét thẻ khám bệnh

Ông Nguyễn Văn Phê, Phó Giám đốc Bệnh viện Đa khoa khu vực Hậu Nghĩa cho biết: Một điều rất thực tế là không để cho bệnh nhân than phiền. Hiện nay bệnh viện chỉ cần cử một người đứng ra hướng dẫn bệnh nhân mới khi họ chưa tiếp cận được cho đến thành thạo.. Như trước đây chưa có kiot thông minh bệnh nhân khiếu nại rất nhiều, nay 2 kiot thông minh này kết nối với cổng giám định trong phần mềm bảo hiểm y tế, giúp cho bệnh viện hạn chế rất nhiều về sai sót trong khâu tiếp nhập,khám bệnh, tránh trục lợi bảo hiểm y tế…

Bệnh viện Đa khoa khu vực Hậu Nghĩa là bệnh viện hạng 2 với 4 phòng chức năng, 17 khoa lâm sàng và cận lâm sàng. Hàng năm, bệnh viện tiếp nhận hàng trăm ngàn lượt bệnh nhân đến khám, chữa bệnh. Việc đưa máy quét thẻ thông minh vào hoạt động khám chữa bệnh là một bước tiến lớn của Bệnh viện đa khoa khu vực Hậu Nghĩa trong công tác cải tiến quy trình khám chữa bệnh, hướng đến sự hài lòng của người bệnh./.

Kim Ngân – Võ Huy