Hội nghị tổng kết công tác kiểm soát thủ tục hành chính năm 2018

“Giảm tỷ lệ hồ sơ giải quyết quá hạn; nghiêm túc thực hiện việc xin lỗi người dân, tổ chức khi thực hiện giải quyết thủ tục hành chính trễ hẹn” đó là chỉ đạo của Chủ tịch UBND tỉnh – Trần Văn Cần tại hội nghị tổng kết công tác kiểm soát thủ tục hành chính (TTHC), hoạt động của trung tâm phục hành chính công và đánh giá chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh PCI, chỉ số hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh PAPI năm 2018. Hội nghị diễn ra sáng nay, ngày 12.4.

Báo cáo tại hội nghị cho thấy, hoạt động kiểm soát TTHC năm 2018 trên địa bàn tỉnh tiếp tục đạt được những kết quả tích cực. Theo đó, các đơn vị liên quan đã thường xuyên, kịp thời công bố, cập nhật, niêm yết công khai TTHC; việc giải quyết TTHC theo hướng nâng cao chất lượng, rút ngắn thời gian góp phần tạo nhiều thuận lợi, giảm thời gian, chi phí cho người thực hiện TTHC. Bên cạnh đó, hoạt động của Trung tâm phục vụ hành chính công từng bước khẳng định hình ảnh là cơ quan chuyên trách, chuyên nghiệp, tỷ lệ đánh giá hài lòng và bình thường chiếm tỷ lệ cao 99,6%, tỷ lệ đánh giá không hài lòng chiếm tỷ lệ rất thấp 0,37%.

Cũng theo thông tin từ hội nghị, năm 2018 chỉ số PCI của tỉnh đứng thứ 3 trong bảng xếp hạng, thuộc nhóm tốt, tăng 1 bậc và tăng 1,39 điểm so với năm 2017. Tuy nhiên, năm 2018 chỉ số PAPI của tỉnh giảm, chỉ đạt 48,35/80, đứng thứ 35 trong bảng xếp hạng, nằm trong nhóm đạt điểm trung bình thấp.

Mặc dù đạt nhiều kết quả khả quan, song, trong năm 2018, công tác cải cách TTHC, hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh vẫn còn một số tồn tại, hạn chế như: một vài đơn vị cấp huyện vẫn còn nhận thủ tục hành chính tại phòng chuyên môn; Số lượng hồ sơ tiếp nhận trên Cổng dịch vụ công trực tuyến cũng như tiếp nhận qua dịch vụ bưu chính công ích còn thấp; hồ sơ quá hạn vẫn còn; Chỉ số PAPI hàng năm tăng, giảm không ổn định, chưa thể hiện được tính bền vững trong từng chỉ số nội dung thành phần….

Để phát huy kết quả đạt được và khắc phục những hạn chế, tồn tại nêu trên, Chủ tịch UBND tỉnh Trần Văn Cần đề nghị: Thủ trưởng các sở, ngành, các địa phương phát huy tinh thần người đứng đầu trong chỉ đạo điều hành, tổ chức thực hiện nhiệm vụ cải cách TTHC theo đúng tinh thần của Thủ tướng Chính phủ. Đồng thời, nâng cao hiệu quả, chất lượng hoạt động của bộ phận 1 cửa các cấp đảm bảo thực chất, không kéo dài thời gian giải quyết TTHC. Đồng chí Chủ tịch UBND tỉnh đặc biệt lưu ý các địa phương tuyệt đối không nhận hồ sơ tại phòng chuyên môn. Ngoài ra, các sở ngành, địa phương phải tăng cường tuyên truyền phương thức tiếp nhận hồ sơ, trả kết qủa giải quyết TTHC qua dịch vụ bưu chính công ích cũng như dịch vụ công trực tuyến mức độ 3,4. Qua đó, góp phần tạo dựng niềm tin, sự đồng thuận của xã hội với công tác kiểm soát TTHC, cải cách TTHC, nâng cao năng lực cạnh tranh của tỉnh./.

Duy Huệ – Minh Hồng