Kiểm tra hoạt động Trung Tâm Hành Chính công TP Tân An

Thứ 6, 05/04/2019 | 15:57:00 [GMT +7] A A

Sáng ngày 5.4.2019, Đoàn kiểm tra của tỉnh đã có buổi làm việc với UBND Tp. Tân An về tình hình tổ chức và hoạt động của Trung tâm hành chính công thành phố. Ông Nguyễn Quang Thái – Phó Chủ tịch UBND thành phố, Giám đốc Trung tâm hành chính công – tiếp và làm việc với đoàn.

Trung tâm hành chính công TP Tân An

Hiện Trung tâm hành chính công có 5 biên chế và 3 viên chức biệt phái. Các trang thiết bị, máy móc đảm bảo tốt cho việc hoạt động của trung tâm. Việc thành lập Trung tâm hành chính công thành phố mang lại nhiều thuận lợi như: Giảm bớt thời gian đi lại, giảm phiền hà cho tổ chức, cá nhân, nâng cao trách nhiệm và hiệu quả của việc tiếp nhận, giải quyết công việc giữa tổ chức, cá nhân và cơ quan hành chính nhà nước; trình độ cán bộ, công chức từng bước được nâng lên, hoạt động của cơ quan nhà nước dần đi và nề nếp, kỷ cương, văn minh và hiệu quả.

Nhân viên tận tình hướng dẫn công dân về quy trình thủ tục, hồ sơ

Qua kết quả theo dõi giải quyết hồ sơ từ ngày 1/1/2019 đến ngày 31.3.2019, Trung tâm hành chính công thành phố đã tiếp nhận 9.944 hồ sơ, đã giải quyết 8.424 hồ sơ, trong đó hồ sơ trước hạn, đúng hẹn chiếm 99%.Trung tâm đã thực hiện tốt việc niêm yết công khai Bộ thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND cấp huyện ở 41 lĩnh vực với 275 thủ tục theo quy định.

Cán bộ, viên chức Trung tâm hành chính công thành phố Tân An thực hiện tốt mô hình “4 xin: xin chào, xin lỗi, xin cảm ơn, xin phép và 4 luôn: luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn lắng nghe, luôn giúp đỡ”; trong giao tiếp với người dân luôn tôn trọng, lắng nghe, tận tình hướng dẫn về quy trình xử lý công việc và giải thích cặn kẽ những thắc mắc của người dân.

Đoàn kiểm tra tỉnh làm việc tại Trung Tâm Hành Chính công TP Tân An

Qua kiểm tra, Đoàn đánh giá cao những kết quả mà Trung tâm hành chính công thành phố đạt được; đồng thời, đề nghị Trung tâm cần thực hiện tốt công tác phối hợp giữa các cơ quan Nhà nước trong giải quyết thủ tục hành chính, thực hiện tốt quy chế xin lỗi người dân khi hồ sơ trễ hẹn, góp phần nâng cao chỉ số cạnh tranh của tỉnh./.

Ngọc Nhanh-Nhựt Kha