Thanh niên kết nối, đồng hành cùng chuyển đổi số

Trong bối cảnh chuyển đổi số (CĐS) trở thành xu thế tất yếu, là “chìa khóa” mở ra cơ hội phát triển nhanh, bền vững, đoàn viên, thanh niên (ĐVTN) được xem là lực lượng tiên phong, góp phần kiến tạo xã hội số hiện đại, nhân văn. Ở Tây Ninh, chủ trương, chính sách của Đảng và Nhà nước về CĐS đã đi sâu vào đời sống, lan tỏa đến mọi ngành, mọi lĩnh vực. Tuổi trẻ Tây Ninh chính là những “người dẫn đường số” đầy nhiệt huyết, sáng tạo và trách nhiệm.

"Áo xanh” về tận ngõ, gõ tận nhà

Thế hệ trẻ hôm nay lớn lên trong kỷ nguyên Internet, là lớp “công dân số” năng động, thích ứng nhanh và sẵn sàng thay đổi. Từ học trực tuyến, mua sắm online, thanh toán số đến làm việc từ xa, giới trẻ không chỉ nắm bắt mà còn tạo ra xu hướng mới, kéo theo sự thay đổi của cộng đồng.

Chính vì vậy, TN vừa chịu tác động trực tiếp, vừa là lực lượng xung kích trong tiến trình CĐS. Hình ảnh “Đội TN tình nguyện số” có mặt tại bưu điện, trung tâm phục vụ hành chính công, khu dân cư để hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, đăng ký tài khoản định danh điện tử, thanh toán không dùng tiền mặt ngày càng trở nên quen thuộc.

Phó Bí thư Tỉnh Đoàn Phạm Văn Hậu khẳng định: “ĐVTN xác định lấy người dân làm trung tâm, doanh nghiệp làm động lực, chính quyền làm nền tảng. Kết quả hôm nay không dừng ở kỹ năng số hay tuyên truyền chủ trương mà phải làm sao để CĐS trở thành nhu cầu tự thân của mỗi người dân”.

Một trong những điểm sáng có thể kể đến là mô hình TN tình nguyện tại xã Phước Lý. Đoàn xã thành lập đội hình với hơn 20 ĐV am hiểu công nghệ, trực tiếp hỗ trợ người dân nộp hồ sơ trực tuyến tại bộ phận Một cửa, hướng dẫn thủ tục hưởng trợ cấp xã hội cho người cao tuổi và nhiều dịch vụ công khác. Nhờ sự hỗ trợ kiên trì của các ĐVTN, nhiều người dân dần quen với việc cài đặt VNeID, sử dụng ví điện tử, gửi phản ánh qua ứng dụng Tay Ninh Smart.

Bà Đỗ Thị Mỹ Lan (ngụ ấp Ngoài, xã Phước Lý) chia sẻ: “Tôi lớn tuổi, không rành về công nghệ thông tin. Khi đến đây, các cháu ĐV hướng dẫn tận tình, giúp tôi hiểu và làm nhanh hơn”.

Thông tin từ Bí thư Đoàn TNCS Hồ Chí Minh xã Phước Lý Lại Hoàng Nam, Ban Chấp hành tổ chức lớp tập huấn Bình dân học vụ số cho ĐV, hội viên ở các ấp; nâng cao năng lực đội ngũ cộng tác viên, tổ công nghệ số cộng đồng để hướng dẫn người dân, tăng tỷ lệ thực hiện hồ sơ trực tuyến. Song song đó, ĐVTN còn đi từng ngõ, gõ từng nhà, hướng dẫn cho nông dân, tiểu thương, người cao tuổi kỹ năng số theo kiểu “cầm tay chỉ việc”. Bà Nguyễn Thị Thanh Thúy - người dân ở địa phương, phấn khởi nói: “Nhờ các ĐV hướng dẫn nên bây giờ tôi đã biết sử dụng nhiều ứng dụng trên điện thoại, rất tiện lợi, không phải đi xa hay chờ lâu”.

Ngoài ra, TN xã Phước Lý còn triển khai công trình số hóa tại tuyến đường, khu dân cư, đặc biệt là nhà bia tưởng niệm liệt sĩ. Người dân chỉ cần quét mã QR là có thể xem thông tin, hình ảnh, video về công trình. Đây là cách làm vừa ứng dụng công nghệ thông tin, vừa giáo dục truyền thống, khơi dậy lòng yêu nước cho người dân, nhất là thế hệ trẻ hôm nay.

Nếu Phước Lý nổi bật bởi sự kiên trì, gần gũi thì xã Phước Vĩnh Tây ghi dấu bằng những sáng tạo độc đáo. Đoàn xã duy trì đội hình 25 TN trực tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, hỗ trợ kê khai thủ tục trên ki-ốt. Hình ảnh TN thời đại mới “tự tin - sáng tạo - làm chủ kỹ năng số” ngày càng rõ nét. Đặc biệt, thực hiện mô hình Người dân làm chủ kỹ năng số với trợ lý AI, tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, hình chibi gắn mã QR được đặt ở nhiều vị trí. Người dân chỉ cần quét mã để tra cứu thủ tục, được hướng dẫn tương tác cùng trợ lý ảo AI, từ đó dễ dàng nộp hồ sơ, thanh toán trực tuyến.

ĐV còn sáng tạo infographic hướng dẫn dưới dạng móc khóa tặng người dân, tất cả tích hợp trên nền tảng Zalo, mang lại tiện lợi tối đa. Bà Phùng Thị Tuyết Mai (ngụ ấp 2) nhận xét: “Chỉ cần quét mã QR, ngay cả ở nhà cũng làm được thủ tục đăng ký kết hôn, khai sinh, khai tử,... rất nhanh chóng. Cách làm này thực sự rất hữu ích”.

Bình dân học vụ số - phong trào lan tỏa mạnh mẽ

Ở cấp tỉnh, mô hình Quầy TN hỗ trợ công dân tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tạo dấu ấn mạnh. Đây là nơi ĐV hỗ trợ đăng ký tài khoản, nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán lệ phí, đồng thời hướng dẫn đánh giá mức độ hài lòng trên Cổng dịch vụ công. Mô hình không chỉ giúp tăng tỷ lệ thực hiện hồ sơ trực tuyến, xây dựng môi trường hành chính thân thiện, giảm áp lực chờ đợi mà còn tạo niềm tin vào chất lượng phục vụ của bộ máy hành chính công.

Ông Phạm Hồ Quốc An - người dân đến làm thủ tục, chia sẻ: “Nhờ các ĐV hướng dẫn, tôi nộp hồ sơ trực tuyến nhanh chóng, không phải chờ lâu. Tôi rất ủng hộ việc số hóa này”. ĐV Nguyễn Thanh Thảo cho biết: “Ban đầu, nhiều người lớn tuổi bỡ ngỡ nhưng khi được hướng dẫn, họ thấy tiện lợi và ngày càng sử dụng thành thạo hơn”.

Quán triệt tinh thần Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và CĐS quốc gia, cùng các chương trình hành động của Chính phủ, Tây Ninh xác định phong trào Bình dân học vụ số là nhiệm vụ trọng tâm, chìa khóa xây dựng chính quyền kiến tạo, phát triển kinh tế hiện đại, nâng cao đời sống Nhân dân.

Trong phong trào ấy, Đoàn TN là lực lượng nòng cốt, tiên phong tuyên truyền, lan tỏa kỹ năng CĐS. Truyền thông được triển khai đa dạng qua sinh hoạt chi đoàn, tọa đàm, hội nghị, sản xuất video clip, infographic, tờ rơi điện tử có mã QR đã giúp người dân tiếp cận, hiểu và thực hiện thuận lợi.

Từ khi phát động, 96/96 xã, phường huy động hơn 2.000 ĐV tham gia hỗ trợ thường trực, tổ chức 139 đội hình hoạt động, giúp gần 145.000 lượt người dân. Tại các xã biên giới, 19 đội hình riêng với hơn 350 ĐV, trong đó có sinh viên tình nguyện, đã hỗ trợ hàng chục ngàn lượt người tiếp cận dịch vụ công trực tuyến. Nhiều mô hình sáng tạo ra đời như: Ngày thứ Bảy tình nguyện hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến, Tổ công nghệ số cộng đồng, ứng dụng mã QR trong tuyên truyền. Tất cả đều khẳng định tinh thần sáng tạo, tình nguyện của tuổi trẻ Tây Ninh trong kỷ nguyên số.

Anh Phạm Văn Hậu nhấn mạnh: “Thời gian tới, CĐS sẽ là điểm nhấn, công trình trọng tâm trong nhiệm kỳ mới của Đoàn. Đây vừa là trách nhiệm, vừa là cơ hội để tuổi trẻ Tây Ninh khẳng định bản lĩnh, trí tuệ và khát vọng cống hiến”.

Thực tế đã chứng minh, với sự năng động, sáng tạo và nhạy bén, TN có thể trở thành nhân tố quyết định thành công của tiến trình CĐS. Mỗi bạn trẻ cần không ngừng học hỏi, rèn luyện kỹ năng số để ứng dụng hiệu quả vào công việc, cuộc sống và sự phát triển. Xã hội cũng cần đồng hành, tạo điều kiện, trao cơ hội để TN phát huy tài năng, trí tuệ.

CĐS không chỉ là nhiệm vụ mà còn là cơ hội để TN Tây Ninh thể hiện vai trò tiên phong, góp phần xây dựng chính quyền kiến tạo, nền kinh tế hiện đại, nâng cao đời sống người dân. Với tinh thần “không để ai bị bỏ lại phía sau”, ĐVTN đang từng ngày khẳng định vị thế, đồng hành cùng quê hương trên hành trình hội nhập và phát triển./.