Thành phố Tân An tập huấn quy trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ, giải quyết thủ tục hành chính trên cổng dịch vụ công trực tuyến

Chiều ngày 17/8/2023, UBND thành phố Tân An tổ chức buổi tập huấn quy trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ, giải quyết thủ tục hành chính trên cổng dịch vụ công trực tuyến cho cán bộ trực tiếp làm nhiệm vụ của một số cơ quan, đơn vị thành phố, Trung tâm hành chính công thành phố và công chức văn phòng - thống kê, tư pháp - hộ tịch, văn hoá - xã hội, đại diện tổ hướng dẫn thực hiện hồ sơ trực tuyến 14 xã, phường.

Tại buổi tập huấn, ông Nguyễn Thanh Tuấn - Phó Giám đốc Trung tâm công nghệ thông tin và truyền Thông - Sở Thông tin và Truyền thông Long An đã trình bày cụ thể và hướng dẫn chi tiết, những điểm cần lưu ý khi tiếp nhận, xử lý hồ sơ hành chính trên dịch vụ công trực tuyến.

Trong đó chú trọng việc hỗ trợ tao tài khoản cho công dân trên Cổng dịch vụ công trực tuyến, xử lý khi người dân quên mật khẩu đối với tài khoản đã tạo, hướng dẫn người dân nộp hồ sơ, tải kết quả, thanh toán trực tuyến và cập nhật thông tin. Đồng thời, các học viên còn được hướng dẫn khai thác cơ sở dữ liệu dân cư Quốc gia để cung cấp thông tin cho quá trình giải quyết hồ sơ hành chính của công dân. Ngoài việc hướng dẫn quy trình tiếp nhận hồ sơ, xử lý hồ sơ, báo cáo viên còn nhấn mạnh một số vấn đề cần lưu ý để giúp thao tác nhanh gọn, tránh sai sót.

Qua buổi tập huấn nhằm giúp cho công chức, viên chức các cơ quan, đơn vị, Trung tâm hành chính công thành phố và Bộ phận một cửa xã, phường thống nhất thực hiện quy trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ, giải quyết thủ tục hành chính trên cổng dịch vụ công trực tuyến đảm bảo đúng theo quy định của Bộ thủ tục hành chính được UBND tỉnh công bố, góp phần thực hiện ngày càng tốt hơn nhiệm vụ này trong thời gian tới./.

Huyền Linh