Quyết liệt chống hàng gian, hàng giả, bảo vệ người tiêu dùng

Trong bối cảnh thị trường ngày càng sôi động, tình trạng hàng gian, hàng giả, gian lận thương mại vẫn diễn biến phức tạp, gây thiệt hại cho doanh nghiệp chân chính và ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người tiêu dùng. Thời gian qua, lực lượng Quản lý thị trường (QLTT) tỉnh Tây Ninh tăng cường kiểm tra, kiểm soát, phát hiện và xử lý hàng trăm vụ vi phạm, góp phần lập lại trật tự, tạo môi trường kinh doanh minh bạch. Tuy nhiên, để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng một cách bền vững, ngoài sự vào cuộc quyết liệt của ngành chức năng còn cần sự đồng hành của cả cộng đồng.

Nỗ lực kiểm tra, kiểm soát thị trường

Theo báo cáo từ Chi cục QLTT tỉnh Tây Ninh, chỉ tính trong 8 tháng năm 2025, các Đội QLTT trên địa bàn đã tiến hành hàng trăm lượt kiểm tra, kiểm soát. Qua đó, phát hiện và xử lý hàng trăm vụ vi phạm. Tổng số tiền xử phạt hành chính lên đến hàng tỉ đồng, đồng thời tịch thu nhiều lô hàng vi phạm trị giá hàng chục tỉ đồng.

Đặc biệt, từ ngày 15/8 đến 11/9/2025, các Đội QLTT trên địa bàn tỉnh đã kiểm tra 39 vụ, xử lý 37 vụ vi phạm với tổng số tiền xử phạt 478 triệu đồng. Hành vi vi phạm tập trung vào kinh doanh hàng hóa không rõ nguồn gốc, xuất xứ (mỹ phẩm), buôn bán thuốc lá điếu nhập lậu, sử dụng website bán hàng nhưng không thông báo với cơ quan có thẩm quyền, vi phạm quy định khuyến mại, sản xuất sản phẩm không phù hợp quy chuẩn, không niêm yết giá, bảo quản thực phẩm sai quy định, đặt tên cơ sở kinh doanh sai chuẩn, quảng cáo quá mức,...

Tang vật vi phạm bị tạm giữ trong thời gian này gồm hơn 445 đơn vị thực phẩm (bánh, kẹo, thịt xiên nướng, đậu hũ,...), 93 bao gạo ghi nhãn sai (gạo thơm thượng hạng Nàng Hoa, đặc sản Gò Công), 177 đơn vị mỹ phẩm, 70 lốc kem dưỡng da, 37 hộp son môi, 99 chai sơn móng tay, 24 cái quần áo, 18 chai thuốc uốn tóc nhập từ Trung Quốc. Đáng chú ý, lực lượng chức năng đã buộc tiêu hủy 450 bao thuốc lá điếu nhập lậu.

Song song đó, lực lượng QLTT còn thực hiện giám sát 50 hộ kinh doanh thuốc lá gần trường học, bệnh viện, không phát hiện trường hợp vi phạm; vận động 45 hộ kinh doanh ký cam kết không buôn bán thuốc lá nhập lậu và chấp hành an toàn thực phẩm.

Đội trưởng Đội QLTT số 6 Nguyễn Vinh Sang cho biết: “Địa bàn chúng tôi quản lý tập trung nhiều chợ, cửa hàng tiện lợi lại giáp biên giới Campuchia nên hoạt động buôn bán hàng gian, hàng giả, hàng kém chất lượng dễ phát sinh. Chúng tôi thường xuyên kiểm tra đột xuất, nhất là đối với các mặt hàng như rượu, bia, thuốc lá, mỹ phẩm, thực phẩm chức năng và phân bón. Các đợt cao điểm gần đây cho thấy ý thức tuân thủ của nhiều cơ sở đã được nâng lên, song vẫn còn trường hợp cố tình vi phạm, buộc chúng tôi phải xử lý theo quy định”.

Không chỉ kiểm tra, xử phạt, lực lượng QLTT tỉnh còn chủ động phối hợp nhiều cơ quan khác. Trong tháng, các Đội đã tham gia đoàn kiểm tra thú y xã Cần Giuộc, đoàn liên ngành 389 và phối hợp Phòng Kinh tế xã Long Cang xử lý theo phản ánh. Kết quả không phát hiện vi phạm, cho thấy sự chủ động giám sát và cảnh báo sớm đã phát huy hiệu quả.

Chị Nguyễn Thị Bích Ngọc - chủ cửa hàng mỹ phẩm Khánh Ngọc (phường Kiến Tường), chia sẻ: “Cửa hàng chúng tôi chuyên kinh doanh các loại mỹ phẩm nhập khẩu chính hãng từ các thương hiệu lớn nên các quy định về hóa đơn, chứng từ khi xuất, nhập hàng được chúng tôi thực hiện đầy đủ theo quy định. Tuy nhiên, trên thị trường vẫn có những sản phẩm gắn mác thương hiệu tương tự, giá rẻ hơn khiến người tiêu dùng nhầm lẫn. Việc lực lượng QLTT tăng cường kiểm tra, xử lý hàng giả không chỉ giúp cơ sở sản xuất chân chính yên tâm kinh doanh mà còn khuyến khích đổi mới, nâng cao chất lượng sản phẩm”.

Còn anh Tý Hòa Ngọc - chủ cửa hàng kinh doanh vật tư nông nghiệp tại xã Bình Hiệp, cho biết: “Khách hàng giờ đây rất nhạy bén. Họ thường xuyên so sánh giá, tìm hiểu trên mạng trước khi mua. Nếu mình nhập phải hàng không rõ nguồn gốc hoặc hàng nhái thương hiệu thì sẽ mất uy tín ngay. Vì vậy, chúng tôi rất mong lực lượng chức năng tiếp tục hỗ trợ, giúp tiểu thương nhận diện hàng giả và cung cấp thông tin kịp thời”.

Có thể thấy, nhờ thực hiện nghiêm chỉ đạo của UBND tỉnh, Sở Công Thương và Cục Quản lý, Phát triển thị trường trong nước, công tác kiểm tra, giám sát trên địa bàn tỉnh được triển khai thường xuyên, liên tục, hiệu quả. Dù tình trạng buôn lậu, gian lận thương mại vẫn còn diễn ra nhưng quy mô nhỏ, đã được phát hiện và xử lý kịp thời, không để phát sinh “điểm nóng”.

Quyết tâm xây dựng thị trường minh bạch, bền vững

Trong giai đoạn hội nhập sâu, rộng, Tây Ninh đứng trước thách thức lớn khi thương mại điện tử bùng nổ, hàng hóa lưu thông nhanh chóng, kéo theo gian lận thương mại ngày càng tinh vi. Các đối tượng lợi dụng mạng xã hội, sàn giao dịch trực tuyến để tiêu thụ hàng giả, gây khó cho công tác kiểm tra, kiểm soát. Người tiêu dùng cũng ngày càng quan tâm nhiều hơn đến chất lượng sản phẩm.

Chị Võ Ngọc Hiếu (ngụ phường Tân An) cho biết: “Tôi thường mua hàng qua mạng. Tuy nhiên, nhiều khi nhận được sản phẩm không giống quảng cáo, chất lượng kém, rất khó khiếu nại. Tôi mong Nhà nước có chính sách quản lý chặt chẽ các sàn thương mại điện tử và các shop online, đồng thời phổ biến số điện thoại đường dây nóng tiếp nhận phản ánh nhanh chóng để người tiêu dùng không bị thiệt thòi”.

Trước yêu cầu đó, Chi cục QLTT tỉnh Tây Ninh xác định phương hướng sắp tới là tăng cường quản lý thuốc lá, thuốc lá điện tử, thuốc lá nung nóng; kiểm tra hoạt động quảng cáo, giới thiệu, bán hàng tiêu dùng, mỹ phẩm, dược phẩm; kiểm tra sách giáo khoa, thiết bị trường học; quản lý an toàn thực phẩm dịp Tết Trung thu và cuối năm; kiểm tra nguồn gốc, chất lượng hàng hóa vật liệu xây dựng. Đây đều là các nhóm mặt hàng thiết yếu, dễ bị trà trộn hàng kém chất lượng.

Chi cục trưởng Chi cục QLTT tỉnh Tây Ninh Nguyễn Minh nhấn mạnh: “Thời gian tới, chúng tôi tiếp tục triển khai các đợt kiểm tra chuyên đề, tập trung vào những mặt hàng thiết yếu, có nhu cầu tiêu thụ cao, dễ bị làm giả như thuốc bảo vệ thực vật, phân bón, mỹ phẩm, thực phẩm. Bên cạnh xử lý vi phạm, lực lượng còn chú trọng công tác tuyên truyền để nâng cao ý thức chấp hành pháp luật của các cơ sở kinh doanh. Chúng tôi quan niệm, chỉ khi người dân và doanh nghiệp đồng hành, công tác phòng, chống hàng giả mới đạt hiệu quả bền vững”.

Cùng với đó, Chi cục QLTT tỉnh Tây Ninh khuyến khích người dân chủ động lên tiếng khi phát hiện dấu hiệu vi phạm thông qua đường dây nóng hoặc các Đội QLTT. Sự tham gia của cộng đồng sẽ giúp công tác giám sát hiệu quả hơn, tạo sức răn đe mạnh mẽ đối với các hành vi gian lận thương mại.

Thực tế cho thấy, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng không chỉ là nhiệm vụ của cơ quan quản lý mà còn là trách nhiệm của toàn xã hội. Khi người tiêu dùng thông thái, lựa chọn sản phẩm có nguồn gốc rõ ràng, hàng giả sẽ khó tồn tại; doanh nghiệp chân chính cũng sẽ có thêm động lực phát triển, đóng góp tích cực vào sự tăng trưởng chung của tỉnh.

Trong xu thế phát triển hiện nay, Tây Ninh xác định công tác phòng, chống hàng gian, hàng giả, gian lận thương mại không chỉ dừng lại ở xử phạt, tịch thu mà còn hướng đến mục tiêu lâu dài là xây dựng môi trường kinh doanh công bằng, minh bạch, củng cố niềm tin của người dân. Đây chính là nền tảng quan trọng để nâng cao năng lực cạnh tranh, đưa Tây Ninh phát triển bền vững trong tương lai./.